Cómo encontrar los descuentos en la web de Renfe

Martín Fernández 14 enero 2008 5 comentarios

Web de Renfe

Son pocos los usuarios de Renfe que saben que con el reciente estreno de su nuevo sistema de venta de billetes online vía web pueden beneficiarse de los descuentos del 40% y del 60% en el precio de los mismos. Y muchos menos son todavía los que saben como beneficiarse de dichos descuentos, ya que ni se pueden consultar directamente ni tampoco están disponibles para todos los trayectos y trenes.

Es por eso que la gente de Vive Málaga ha trasteado y escudriñado en la web de Renfe para averiguar cómo encontrar dichos descuentos, y nos ofrecen una serie de indicaciones y de recomendaciones a seguir si queremos conseguir el tan ansiado pero escurridizo descuento:

Los descuentos tan sólo están disponibles para la nueva tarifa web y si compramos el billete con más de dos semanas de antelación (60%) o más de 7 días de antelación (40%) y tan sólo sirve para billetes de ida, por lo que en lugar de reservar trayectos de ida y vuelta podríamos intentar reservar dos idas, en sentido contrario claro está.

No todos los trenes disponen de plazas para esta tarifa, y por tanto de descuentos.

Para saber si un tren dispone de tarifa web y por lo tanto también de descuento debemos buscar sólo con la opción de viaje de ida (además de las estaciones de origen y destino y día), luego el tipo de billete (turista, preferente o club) y en la tabla del formulario de pago resultante aparecerá un menú desplegable con las distintas tarifas (joven, dorada, general, web…), de las que debemos seleccionar ‘tarifa web’ para que se actualice el precio automáticamente con el descuento correspondiente según el tiempo de antelación con el que lo estemos reservando. Si no aparece dicha tarifa es que ese tren no dispone de tarifas con descuento.

Así de engorroso es el proceso, no sólo ya para reservar sino para consultar si un tren dispone de plazas con descuento. Un 0 en usabilidad a los señores de Renfe.

Vía | Vive Málaga
Sitio Oficial | Renfe

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Comentarios

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1

Pelopinch

Yo diría más, cuando finalmente encuentras que hay tarifa "web" o "estrella" en el menú desplegable eso tampoco es garantía de que haya esa tarifa, sí sí, tal y como lo he puesto, "no es garantía de que exista esa tarifa".

Hace dos día estuve buscando entre las 500 combinaciones posibles y finalmente encontré la "tarifa estrella" y me estrellé. Cuando ya estas confirmando el pago y después de que Renfe consulte con tu entidad financiera (donde te piden el pin, dni, etc) resulta que me vuelve a la página anterior y me dice en letras rojas y hermosas que nos está disponible esa tarifa.

Señores, en un principio me alegré mucho de que al fin Renfe actualizara su sistema de billetes y se asemejase al de las compañías aereas pero he de decir que nos engañan. Imaginaos la siguiente situación:

1) te compras el primer trayecto (sólo puedes comprar billetes de ida) de tu viaje y lo haces porque has consultado que en el trayecto inverso hay plazas en las tarifas con descuento).

2) Vas a comprarte el trayecto inverso y resulta que donde digo "digo" digo "diego" y te pongo en letras rojitas que resulta que al final no hay plazas y que tienes que pagar unos 30 euros (como mínimo) más para hacer el viaje que ya habías programado.

Esto es para que los defensores del consumidor lo miren y le den un toque a Renfe.

17 ene 2008 13:17:15
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2

Martín Fernández

Gracias por el comentario. Será de utilidad para el resto de lo usuarios.

Lo que comentas me recuerda al sistema de reservas de Iberia, que te permite reservar un vuelo durante 48 horas pero, en ocasiones, cuando vas a materializar esa reserva pasadas unas horas te dice que no existe tal reserva.

17 ene 2008 13:20:57
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3

astrolabio | astrolabio-valladolid.blogspot.com

Comentarios acerca de la Web de Renfe tengo muchísimos, bastante malos la mayoría y todos totalmente de acuerdo con vosotros. Para no aburriros con más de lo mismo, os paso una pregunta:
Si cierran la posibilidad de comprar billetes por internet a las 0:00 de la noche (¡es verdad!), ¿cómo es posible que a las 8 de la mañana del día siguiente no haya ningún trayecto Málaga-Madrid el domingo 24/3 (domingo de Resurrección)? Estamos a 22/1, justo el primer día que se pueden comprar billetes para ese día.
¿Qué pasa que Renfe pone una plaza en tarifa Web los días que sabe que se van a llenar los trenes? El AVE a Málaga es una pasada pero esto es un cachondeo para reirse de la gente, y sacarle una pasta a la gente normal, no como decía la ministra, que todo el mundo podría viajar de forma económica y serían las empresas las que pagarían las tarifas caras… ¡ y una mierd…!

22 ene 2008 11:40:35
normal

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Señores de Renfe, tomen nota por favor. Aunque supongo que, de momento, ya tienen más que suficiente con intentar mejorar la usabilidad de su web.

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23 ene 2008 19:31
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Renfe renovaba también su sistema de venta de billetes online, con la intención de mejorar no sólo el proceso de compra de los mismos sino también la información o disponibilidad de ofertas vía web. Y aunque los usuarios no encuentran los prec

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