En Japón miden la sonrisa de los empleados del tren

En Japón miden la sonrisa de los empleados del tren
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La sonrisa de los japoneses es motivo de profundas reflexiones. Todos, especialmente quienes trabajan de cara al público, parecen tener una sonrisa permanente dibujada en su cara.

Es un gesto muy arraigado en la cultura de este país oriental, pero se han planteado que sonreír excesivamente puede llegar a ser molesto para el cliente.

Por eso, la compañía de trenes japonesa ha decidido instalar cámaras fotográficas a modo de “sonrisómetros” para medir el grado de sonrisa de cada uno de sus empleados.

Un software analiza los movimientos en la cara como las esquinas de la boca y el rabillo de los ojos para obtener la “puntuación sonrisa” que no puede exceder el 70/100 pues puede irritar al cliente.

No deja de ser una medida curiosa muy al estilo japonés, casi al límite de lo ridículo. Pero lo cierto es que muchos pasajeros pueden sentirse intimidados por un gesto demasiado exagerado. Es uno de los casos en los que pasarse de simpático puede resultar negativo.

Vía | El Mundo

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