Artículo 94 de la Ley 48/1960 (21 de Julio) sobre Navegación Aérea:
“Cuando el viaje se suspenda o retrase por causa de fuerza mayor o razones meteorológicas que afecten a la seguridad del mismo, el transportista quedará liberado de responsabilidad, devolviendo el precio del billete.
Si una vez comenzado el viaje se interrumpiera por cualquiera de las causa señaladas en el párrafo anterior, el transportista viene obligado a efectuar el transporte de viajeros y equipajes por su cuenta, utilizando el medio más rápido posible, hasta dejarlos en su destino, salvo que los pasajeros optasen por el reembolso de la parte proporcional al trayecto no recorrido.
También sufragará el transportista los gastos de manutención y hospedaje que se deriven de la expresada interrupción.”
Sobre la base de esta ley, FACUA-Consumidores en Acción advierte que con la cancelación de las reservas no efectuadas a través de su sitio web, Ryanair incumpliría sus obligaciones contractuales con los usuarios al cancelar los billetes por razones que no incumben de forma alguna a los pasajeros ni están legitimadas por dicha norma legislativa.
Esta organización presentará una denuncia contra la compañía aérea ante el Instituto Nacional del Consumo (INC) del Ministerio de Sanidad y Consumo, la Dirección General de Aviacion Civil del Ministerio de Fomento y las autoridades de Consumo de las once comunidades autónomas donde opera la compañía: Andalucía, Aragón, Baleares, Canarias, Cantabria, Castilla y León, Cataluña, Comunidad Valenciana, Galicia, Madrid y Murcia.
Nos dice FACUA: “Además de la devolución del importe de sus billetes, que se presume que asumirán directamente las agencias online, los afectados también tienen derecho a exigir “la indemnización de los daños y la reparación de los perjuicios sufridos”, conforme a lo establecido en el artículo 8.c del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.”
Los interesados pueden consultar la página de la asociación: FACUA-Consumidores en Acción
Comentarios
A que no pagan nada !!! Seguro que le dan la vuelta a la tortilla, y el pasajero que no tiene ninguna culpa habitualmente, termina pagando los platos rotos, tiempo al tiempo……
11/08/2008 - 15:38 Bruselas (EFE)
La Comisión Europea (CE) ha señalado hoy que la aerolínea irlandesa de bajo coste Ryanair tiene potestad para cancelar reservas de sus vuelos cuando hayan sido realizadas a través de páginas web distintas a la suya, según indicó un portavoz comunitario.
Ryanair comenzó hoy el proceso de identificación de las miles de reservas de sus vuelos hechas a través de agencias de viajes que operan por internet, entre ellas la española e-Dreams, con la intención de cancelarlas en los próximos días.
El portavoz de la CE Ton Van Lierop explicó a EFE que Ryanair puede proceder a la anulación cuando las reservas se han hecho por medio de una página web que no es la oficial de la empresa.
Ryanair ha garantizado que el importe de los billetes será devuelto íntegramente, bien al comprador o bien a los operadores, que deberán después reembolsarlo a sus clientes.
La compañía irlandesa se remontará, al menos, un mes atrás para identificar esas reservas, lo que podría afectar a vuelos programados para este verano y hasta el próximo mes de marzo.
La aerolínea anunció la semana pasada que ha emprendido medidas legales contra el operador irlandés Bravofly y el alemán V-Tours, y estudia hacer lo mismo en otros países europeos para poner fin a la actividad de estas páginas que, según afirma, ofrecen información errónea y cobran tarifas más altas que las suyas.
Entre esos intermediarios figura la agencia de viajes por internet española e-Dreams, que ha explicado hoy en un comunicado que intentará buscar soluciones "factibles e inmediatas", sin coste para los afectados, para lo que ha adelantado que renunciará a todas sus comisiones en las posibles reservas sustitutorias, tanto para las realizadas en su portal como para el resto de agencias
Escribir un comentario
Para hacer un comentario es necesario que te identifiques: ENTRA o conéctate con FacebookConnect