El gigante chino de viajes online Ctrip acaba de comprar el buscador online de viajes Skyscanner por 1.650 millones de euros (1.400 millones de libras). Ctrip ha llegado a un acuerdo con los accionistas de Skyscanner y ha presentado una oferta para comprar el resto de títulos. Lo curioso de la operación es que la agencia de viajes china pagará en efectivo casi toda la operación.

La agencia de viajes online Ctrip, con sede en Shanghái, fue fundada en 1999 y es líder en su país. Ctrip ofrece diferentes servicios como billetes para transportes, desplazamientos, paquetes de viajes, reservas de alojamientos, vuelos... Skyscanner, con sede en Edimburgo, cuenta con unos 60 millones de usuarios mensuales y está disponible en más de 30 países. Europa es su mercado más fuerte. Toda esta infraestructura se integrará en Ctrip, aunque el equipo actual de gestión seguirá al cargo de las operaciones.

La empresa China pagará casi todos los títulos en efectivo y el resto en acciones de Ctrip y canjes. Se espera que la operación acabe a finales de este año. La compañía también se hizo con el 45% de su agencia competidora rival Qunar y se unió a Utour (otra competidora del país) para reforzar su posicionamiento en el mercado del turismo en China. Esta operación no es nada nuevo en el mundo de las agencias online. Hace casi cuatro años (por las mismas fechas) el grupo Priceline compró Kayak por una cantidad muy similar.

Vía | Tnooz
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Google se afianza en el mundo de los viajes gracias a una gran variedad de productos. Hace un mes lanzaron una nueva aplicación Google Trips para planificar viajes. En la actualidad, el buscador tiene uno de los mayores negocios de viajes del mundo, más grande que el grupo Priceline, TripAdvisor y Ctrip combinados. Los expertos se preguntan si aprovecharán esta ventaja y abrirán la mayor agencia online de viajes.

¿Va Google ha convertise en una agencia de viajes online? En principio, según la información de Skift, Google no tiene pensado convertirse en una agencia ni a corto plazo ni en un futuro. No sería lógico que la empresa fuera en contra de una sus mejores fuentes de ingresos: la publicidad de viajes.

Un grupo de inversores analizó la información disponible públicamente e hizo algunas cálculos aproximados (junto a Skift) para saber el alcance actual del negocio de publicidad de viajes en Google. El buscador podría ganar aproximadamente unos 12 mil millones de dólares (en el 2016). Actualmente sus ingresos son mayores que las empresas de viajes que cotizan en bolsa, según este análisis. Google gana mucho más con sus ingresos en publicidad que con otros negocios de viajes.

Por ejemplo: el grupo Priceline y Expedia Inc gastó alrededor de 4.900 millones de dólares en publicidad en Google en el 2015, y en el 2016 prevén llegar a los 6.800 millones. TripAdvisor podría invertir unos 507 millones en el 2016. Se cuenta que Airbnb invierte 300 millones en el buscador. Eso significa que Google obtendría 6.200 millones de dólares en 2016 sólo de estos cuatro anunciantes: Priceline, Expedia, TripAdvisor y Airbnb. Sin duda alguna, Google está ganando con su negocio de viajes mucho más que algunas de las agencias de viajes más grandes del mundo.

Vía | Skift
Fotos | Google, Pixabay
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Si nos dijeran que el 44% de la comida o de la ropa de un establecimiento no está en buen estado o tiene defectos, seguro que no se nos ocurriría pasarnos por allí... Pues bien, la venta de viajes por internet correría el mismo riesgo de "abandono" por parte de los usuarios, ya que un 44% de las webs de viajes no respeta las normas de la UE.

En concreto, hablamos de 14 de 32 sitios de viajes inspeccionados en España, aunque, por si os lo preguntábais para no "reincidir", la identidad de los mismos no ha sido revelada. Los incumplimientos más frecuentes detectados son:

• Que el precio total del servicio no se indica desde el principio e incluye por defecto suplementos opcionales
• Que falta información sobre la identidad del comerciante, lo cual evita un canal de contacto efectivo
• Que faltan instrucciones claras sobre cómo reclamar

Es decir, se trata de incumplimientos que "engañan" al consumidor, que puede ver cómo supuestas ofertas se van incrementando hasta no dejar rastro del precio original o infracciones para "escabullirse" frente a posibles reclamaciones.

Son datos que se extraen de un informe elaborado por la Comisión Europea que ha analizado más de 500 webs de toda Europa. No sé si sirve de consuelo, pero los resultados suponen una importante mejora respecto a la anterior inspección realizada en verano de 2013, cuando el 75% de los sitos web de viajes en España vulneraba la legislación comunitaria.

Ahora bien, pareciera que no nos pudiéramos quejar si nos comparamos con Finlandia, donde el 100% de las webs inspeccionadas sigue incumpliendo la legislación comunitaria.

¿Y qué pasa con aquellos portales que siguen incumpliendo las normas? Pues las diligencias abiertas podrían culminar en sanciones por parte de las autoridades españolas.

En toda Europa, de media, el 62% de los sitios web de viajes respeta las normas sobre consumo, frente a sólo 31% en verano de 2013. Los países con peores resultados son Finlandia, Letonia, Chipre y Reino Unido. En el otro extremo, en Hungría, Rumanía y Bulgaria todos los sitios cumplen.

Dado que uno de cada tres internautas de la Unión Europea reserva viajes y alojamiento en línea y la evolución lógica es al alza, parece claro que estos servicios de webs de viajes han de ser fiables y proporcionar las garantías necesarias al consumidor. Y por ello esperamos que mejoren hasta llegar al 100% de cumplimiento de las normas y puestos a pedir, que muestren más ofertas reales...

Vía | El Adelantado
Foto | Genaro Visciano en Flickr-CC
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Comparison Travel es un metabuscador de vuelos, hoteles, albergues, alquiler de coches, etc. que busca al mismo tiempo en las más importantes agencias online, como Expedia, Hotels.com, Orbitz, Travelocity, Kayak, etc.

No obstante se diferencia de otros metabuscadores similares en que Comparison no nos ofrece los resultados de la búsqueda directamente, mezclados o listados como si hacen otros. Lo que nos ofrece son unos botoncitos que nos llevarán directamente a la agencia online, con la búsqueda ya realizado.

Por ejemplo, si buscamos un vuelo de Madrid a París nos devolverá a la derecha del buscador los enlaces a las agencias que dispongan de esos vuelos. Al hacer clic, por ejemplo, en el botón de Expedia, se nos abrirá una ventana con la búsqueda de vuelos en Expedia ya realizada, sin que hayamos tenido que teclearla.

¿Qué ventaja tiene esto? Pues te ahorra teclear la misma búsqueda en varias webs. ¿Qué desventaja tiene? Que no ofrece un método sencillo de comparar precios. Realmente Comparison no tiene mucho de "comparison".

Sitio Oficial | Comparison Travel

Tripolgy es un nuevo concepto en lo que se refiere a la síntesis de la web 2.0 con la agencia de viajes tradicional.

Está especialmente pensada para aquellas personas que no tienen el tiempo suficiente, que no saben o no pueden organizarse su viaje a través de la red.

El usuario simplemente ha de seleccionar aquellas partes del viaje en las que desea obtener ayuda, ya sean los vuelos, hoteles, alquileres, excursiones...lo que sea. También hay que indicarle a Tripology a dónde quieres ir, lo que quieres hacer y cuando quieres realizar el viaje.

Una vez enviada la información a través de su formulario, Tripology seleccionará 3 agentes de viaje (de los más de 4.000 con que cuentan) que se pondrán en contacto contigo. De esos 3 seleccionarás uno que te ayudará, completamente gratis, a organizarlo todo. Bueno, gratis siempre que reserves tus vuelos y hoteles con Tripology, faltaba más.

La verdad es que es una buena idea, porque a las ventajas de internet suma el trato personal, cosa que muchas personas todavía agradecen cuando acuden a una agencia tradicional.

Vía | EarthTimes Sitio Oficial | Tripology

Como anunciamos hace un par de meses, efectivamente la agencia Expedia, líder en venta de viajes on line con presencia en 14 países ha inaugurado su web en España.

Con la intención de situarse rápidamente entre los primeros puestos haciendo competencia directa con portales como eDreams, Rumbo, lastminute o Iberia, anunció su salida eliminando los gastos de servicio.

He estado recorriéndola un poco, su navegación es bastante ágil. Como era de esperar, tiene buenos precios y muchísimas opciones de destinos y hoteles.

A destacar, muy interesante la sección de destinos emergentes, las ofertas de último momento y la opción de crear un viaje para seguir a Fernando Alonso por el mundo.

Los españoles cada vez viajan más y por supuesto Expedia no podía faltar en un mercado tan tentador.

Sitio oficial | Expedia En Dairio del Viajero | Expedia a por el mercado español

Expedia, la agencia de viajes online lider en el mundo, está a punto de desembarcar en España. Será en el mes de abril. Lo confirma su director general Mikael Anderson en una entrevista en el diario Cinco Dias.

Las razones son obvias, España es uno de los destinos donde más han crecido las ventas online. De momento planean una oficina en Madrid y tan sólo 30 empleados, pero descartan acceder al mercado español a costa de comprar alguno de sus competidores más directos.

Que se vayan preparando los grandes del panorama nacional como eDreams, Rumbo, etc. Para los usuarios supondrá la entrada en liza de toda una potencia que podría traer consecuencias a nivel de precios. O quizá no. Estaremos atentos.

Vía | El Pais Entrevista | Cinco Dias Sitio Oficial | Expedia