Durante nuestro recorrido por Fitur 2010 hemos tenido la oportunidad de realizar una entrevista a la Directora de Marketing para Europa de Kenia, Jacinta Mbithi.

Nuestro encuentro se realizó en el stand de este país africano en la muestra, rodeados de imágenes que nos llevaban imaginariamente de la sabana a las playas, y siempre con la sonrisa de su gente dándonos la bienvenida.

Este es el diálogo que pudimos mantener con la Señora Mbithi.

• ¿Qué características diferencian Kenia de sus vecinos como destino turístico?

Mi país tiene una larga trayectoria recibiendo turistas de todo el mundo. La Naturaleza es diversa y ofrece la posibilidad de visitar playas casi vírgenes, altas montañas, sabanas sin límites y un espectáculo permanente con su rica fauna. Sin embargo, podría decir que la característica diferenciadora está en nuestra gente.

Dentro del territorio de Kenia conviven 42 tribus diferentes. Cada una de ellas con su idioma, sus costumbres y tradiciones lo que brinda una amplia oferta cultural.

• ¿Cuáles son los países emisores más importantes para vuestro mercado?

Tradicionalmente los principales países emisores de turistas hacia Kenia han sido Reino Unido, Estados Unidos y Alemania. Sin embargo, en los últimos años hemos visto un incremento en el arribo de visitantes de otros países, entre ellos España.

El pasado año 2009, unos 29.000 turistas españoles visitaron Kenia. Estas cifras hablan de un gran interés por nuestros destinos ya que registran un 87% de aumento con respecto al número de visitantes españoles de dos años atrás.

Además, vemos que poco a poco los viajeros se animan a tomar contacto con nuestros servicios turísticos directamente. El 54% de los turistas españoles usan internet como principal recurso para obtener información y organizar su viaje y se nota una leve tendencia a salirse de los "paquetes" para moverse por Kenia con un itinerario pensado para cada viajero.

• ¿Hay un perfil tipo del turista que llega a Kenia?

Si bien cada mercado emisor puede tener sus propias características, en general los viajeros ven a Kenia como un destino turístico familiar. Concretamente, el 85% de los visitantes españoles viajaron a mi país junto a algún miembro de su familia.

Y es que Kenia ofrece atractivos y servicios para cada uno de los miembros de la familia. Los 500 kilómetros de playas sobre el Indico, con magníficos corales para descubrir, son ideales para las familias con niños, o grupos de amigos, o para viajar con personas mayores en búsqueda de buen tiempo y tranquilidad.

Los safaris fotográficos a alguno de nuestros 48 parques naturales y reservas marinas son el entorno ideal para una aproximación a la Naturaleza en sus distintas formas y una oportunidad para vivir una experiencia familiar inolvidable.

Y así, desde los recorridos por las montañas, o la visita de Nairobi, una de las ciudades más cosmopolitas del continente, las familias tienen a su disposición una amplia oferta natural y cultural.

Además, Kenia es el país más accesible de la región, con 91 vuelos internacionales desde el aeropuerto de Nairobi cada semana, por lo que nos convertimos en una "puerta natural a Africa" desde todo el mundo.

Asimismo, Kenia es objetivo de primera línea que no falta en la agenda de todo viajero de aventura. Por lo que no existe un perfil único de visitante, sino una experiencia única e inolvidable al recorrer mi país. Es que Kenia tiene algo para todos.

• Hablando de accesibilidad: faltan vuelos directos desde España y se mantienen los requerimientos de visado para visitar Kenia. ¿Qué medidas llevan a cabo en este sentido?

El mercado español es una de nuestras prioridades. En este sentido seguimos las negociaciones entre el gobierno keniata y las aerolíneas para reanudar los vuelos directos regulares entre Madrid y Nairobi. La posible fusión de Iberia y British Airways incentiva a la mejora de conexión entre Madrid-Nairobi.

Kenia y España han firmado un memorandum de cooperación que incluye diversas iniciativas de intercambio cultural, formación tecnológica y asistencia técnica.

Además, hemos reducido el 50% del importe de gestión del visado de turista a Kenia y los menores de 16 años están ahora exentos de este requisito, intentando afianzar la presencia del turismo familiar en mi país.

Además, estamos en permanente contacto con touroperadores, agencias de viajes y agencias online para proveer nuestros mejores servicios a los viajeros españoles. Y, para ello, hemos designado una agencia local, Moonshine Marketing, como nuestro representante en España para mantener una constante presencia en este mercado.

Muestra de nuestra intención de estar cerca, es el lanzamiento por primera vez de nuestra página oficial de Turismo de Kenia en español: Magical Kenya. Allí se encuentra la información necesaria para organizar el viaje y la estancia en Kenia.

• Hoy en día, la seguridad es un elemento importante al elegir un destino de viaje. ¿Cómo evaluaría la situación en su país después de los altercados vividos en el año 2008?

En ese entonces, después de las elecciones realizadas en nuestro país se registraron incidentes, es verdad. En un primer momento el tráfico de viajeros se resintió, naturalmente.

En este momento se ha recuperado la estabilidad política y la seguridad en la zona por lo que Kenia es un destino seguro para estar, trasladarse y poder disfrutar de cada rincón del país.

La llegada de visitantes se ha reestabecido rápidamente, los servicios no se vieron perjudicados y las industria turística sigue hoy en mejores niveles de calidad y cumplimiento cada año.

• Kenia tiene un gran prestigio basado en su riqueza natural. Los safaris para observar fauna son un clásico. ¿Cuáles serían sus recomendaciones para el viajero que busca ver fauna en Kenia?

Como dijimos, Kenia tiene 48 parques naturales y reservas marinas. La Naturaleza es generosa en Kenia y quienes busquen conocer a los big five (león, leopardo, elefante, búfalo y rinoceronte) podrán encontrarlos en nuestros parques nacionales.

Pero si hay un momento especial para visitar Kenia, aconsejaría a los lectores de Diario del Viajero que se acercaran a mi país entre los meses de julio y octubre. En ese período más de 2 millones de animales salvajes, casi medio millón de cebras y miles de gacelas, comienzan su peregrinaje desde el norte en el Parque Nacional del Serengueti en Tanzania hacia el sur, hasta nuestros parques nacionales en busca de pastos verdes y agua.

Este espectáculo migratorio atrae cada año a miles de turistas de todo el mundo a las sabanas y planicies de Kenia. Además de disfrutar del paso de millones de animales salvajes, los visitantes son testigos de los mejores paisajes de algunos de nuestros parques, como el Amboseli, Tsavo, Meru, Masai Mara y los lagos Nakuru y Turkana.

• ¿Qué alternativas de turismo ofrece Kenia dentro de las nuevas tendencias en viajes?

Hace un momento comentábamos que una de las notas identificatorias de mi país es su diversidad cultural debida a las 42 tribus que viven en él. Gracias a proyectos de desarrollo local, se está generando una interesante red de alojamientos y servicios encuadrados en lo que se da en llamar "turismo sostenible".

Las comunidades van tomando mayor protagonismo gestionando sus propios servicios y viendo como el producido redunda en desarrollo para su pueblo. Iniciativas de alojamiento en casas de familias para formar parte de la vida cotidiana de la tribu, ya son una realidad, por ejemplo.

Por otro lado, el turismo aventura está afianzándose con fuerza. Las ascenciones al Monte Kenia, safaris a pie por los parques nacionales, senderismo en el Rift Valley, rafting, piragüismo, itinerarios a caballo, birdwatching, submarinismo, etc. Hay opciones para todo tipo de viajeros, por éso decimos que Kenia tiene algo para todos. Una de mis experiencias favoritas es la ruta de los camellos por territorio Samburu, donde se comparte camino y costumbres con los camelleros.

Además, y como gran atractivo para muchos viajeros europeos y americanos, Kenia cuenta ya con 38 campos de golf por lo que si alguno de vuestros lectores piensa ir a visitarnos, que sepa que puede practicar golf en unos escenarios privilegiados.

• ¿Tiene algún rincón secreto de Kenia que quiera compartir con nosotros?

Cada habitante de Kenia siente un profundo amor por sus raíces, su tribu, el pueblo al que pertenece. Por lo tanto, como una keniana más, os llevaría de paseo al pueblo de donde proviene mi familia. Pero cada persona que les atienda, les reciba con la cordialidad africana ya tan reconocida, querrá lo mismo: ya sea suahili, masai, rendile, turkana, etc. Amamos nuestras tradiciones y nos complace mucho compartirlas con los visitantes.

Por éso, las primeras palabras que escucharán al llegar a Kenia serán: Jambo na karibu. Hola y bienvenidos.

• Muchas gracias señora Mbithi por su amabilidad y sus consejos

Gracias a Diario del Viajero y a sus lectores por interesarse por mi país, Kenia. Les esperamos allí.

Agradecemos a Ana Pérez, Fernando Aroca y Eddy Lara Brito de la agencia representante de Kenia en España, su gestión para conseguir esta entrevista exclusiva con la Directora de Marketing para Europa de Kenia, señora Jacinta Mbithi.

Con motivo de Fitur 2010, la Diputación de Guadalajara decidió promocionar a su provincia y eligió hacerlo con un vídeo muy divertido que forma parte de la campaña "Un paseo por las cosas sencillas".

Lejos de los típicos vídeos promocionales en los que se mezclan imágenes de los diferentes atractivos del destino, las autoridades de Guadalajara eligieron al humor para atraer la atención de quienes lo vieran.

La idea y el desarrollo de la misma han estado a cargo del Estudio LauraDom, de Laura Domínguez. Son cinco minutos en los que el presentador Carlos Sobera, lleva adelante un concurso de preguntas y respuestas en el que se dan a conocer, de manera muy divertida, las joyas turísticas de la región.

Un video que, en poco tiempo, se ha convertido en un éxito en YouTube.

Pero las palabras sobran. Vamos, que lo disfrutes...

¡Gracias Esther!

Sitio Oficial | Diputación de Guadalajara Vídeo | YouTube En Diario del Viajero | Divertido vídeo promocional de Suiza

Con el inicio de FITUR 2010 suelen hacerse muchos anuncios dentro de las industria turística. Hoteles, operadores, instituciones aprovechan presentar sus mejores productos, sus buenas intenciones o sus planes a futuro.

En este caso, dentro de los anuncios que más llamó la atención fue la que Paradores de España, la cadena de alojamiento en edificios pertenecientes al patrimonio histórico español, sería la primer empresa que contara con una publicidad que utiliza la tecnología 3D.

En estos días en que Avatar está en boca de todos gracias a su magistral manejo de la fantasía y las tres dimensiones, las expectativas por ver "el anuncio 3D de Paradores" congregaba a una nutrida concurrencia en el stand de la empresa.

En unas pequeñas pantallas se proyectaba el anuncio para lo cual es necesario contar con unas gafas especiales. Si fuiste al cine a ver la peli de Cameron y te quedaron las gafas de recuerdo, puedes ponértelas para verlo. Aquí lo dejamos, a ver que opinan:

Aquí la versión 2D normal

No es Cameron... ni Avatar... Por supuesto. Menos mal que la propia empresa Paradores de España la califica como "humilde iniciativa" porque eso es lo que es.

Como publicidad, es mas de lo mismo. Y los "efectos especiales 3D" se quedan en una milésima parte de lo que podría extraerse de su uso con un poco mas de creatividad e imaginación.

Los escenarios de los edificios singulares de Paradores darían para mucho mas.

Foto | Parador de Cardona por Alex Castellá en Flickr Video | Youtube

Movilidad, geolocalización, códigos QR o realidad aumentada. Conceptos nuevos o no tanto pero que van integrándose a la nueva forma de hacer turismo porque el futuro está aquí.

Estas son algunas de las novedades y tendencias que hemos visto en nuestro recorrido por Fitur 2010 y que hoy traemos para compartir.

Mucho se habla de la integración de la realidad aumentada en el sector turístico. Imaginemos, aunque es ya una realidad, que podemos tener toda la información que necesitemos en la palma de nuestra mano.

Gracias a la tecnología móvil y sus mútiples aplicaciones, podemos obtener la información del luagr que visitamos, su historia, sus atractivos, horarios y costos de servicios, reservas, confirmaciones, modificaciones y mucho mas a través de nuestro teléfono.

En ese sentido, los códigos QR pueden de ser de gran ayuda. Son señales, a la manera de los conocidos "códigos de barras" que se imprimen en folletos, o guias de viaje, por ejemplo. Sólo tienes que sacarle una foto con tu móvil y guadarla. Una vez en casa, en el hotel o frente al sitio turístico que visitas, abres la información que trae el código y puedes imprimirte o abrir en el móvil la guia o el folleto deseado.

Hemos hablado de esta tecnología cuando tratamos el tema de los Bidibooks, unas guías de viaje para el móvil que usa estos códigos QR.

Hoy en día estamos acostumbrados a la voz melosa de nuestro GPS para el coche. La tecnología de geolocalización es cada día más frecuente. Ya es posible ubicar y elegir en función de la localización del hotel, restaurante o terminal aérea y de acuerdo a nuestros gustos y necesidades.

Adaptar rutas de visita en función de la ubicación, información exacta sobre los atractivos a conocer, cómo, dónde y cuánto, para optimizar nuestro tiempo de visita en una ciudad, por ejemplo.

Muchas de estas tendencias son ya realidades a disposición de los proveedores de servicios turísticos. Sobre ésto también se habla en Fitur.

La realidad aumentada, ciencia ficción que ya podemos disfrutar

Foto | LayarSpain en Flickr Videos | RTVE, Youtube y otra vez Youtube

Después del corto e intenso paseo que hicimos el viernes por la FITUR 2010, vuelvo mas convencida que en realidad se trata de 2 ferias distintas.

Como dijimos, los primeros dos días (jueves y viernes) están reservados para profesionales del sector. Allí la dinámica de la muestra está marcada por los encuentros profesionales entre operadores y agentes, instituciones y prensa, asociaciones y empresarios, oficinas de turismo, bloggers, agentes de viajes, capacitadores, emprendedores, etc.

Los paises llevan sus mejores galas para mostrarnos sus bondades, convencer a lo operadores y agentes a que aconsejen sus destinos, informan sobre la infraestructura, capacidad, servicios que ofrece su país al visitante.

Las nuevas empresas e iniciativas se hacen su propio espacio dentro de las alternativas que marcan "tendencias". Ecoturismo, turismo aventura, singles, turismo para familias, cruceros, fototurismo, espeleoturismo, compras, salud, deportes, etc.

Las asociaciones aprovechan el momento de acercarse a sus asociados (hoteleros, operadores, compañías aéreas) y en algunos casos generan encuentros de formación, como ocurrió una vez mas en esta edición con FITURTECH'10 donde se habló de tecnología y negocio turístico.

Estos dos días de FITUR se pueden caminar los pabellones con tranquilidad, te encuentras con colegas o amigos, se hacen negocios, se aprende, etc. Es una FITUR.

El sábado y el domingo es otra FITUR totalmente distinta. Este año, ya el viernes por la tarde se veía la presencia del público general.

¿Cómo reconocerlos?

Fitur atrae visitantes de todas las edades: mayores de edad en jubilosos grupetes, familias con niños en salida dominguera, parejas en busca de "el viaje de su vida", viajeros independientes o amantes de los "programas all inclusive". Hay para todos.

Por lo general (y espero que se sepa entender el tono simpático de esta entrada) podríamos separarlos en:

• Buscadores de tesoros: un pin, un bolígrafo, un marcador de libros de cartón o un posavasos, se convertirán en pieza deseada para aquellos que llenan sus bolsas (Visite Andorra) de recuerdos que después, no usarán (o tendrán corta vida)

• Los gastro-cazadores: aquellos que pueden esperar 20 minutos en una fila para probar un trocito de jamón en el stand de Extremadura, o planear una estrategia de relevos en el stand de Kenia para obtener una bolsita con 10 granos de café.

• Empapeladores: cargados de carritos de la compra, maletas o de cajas de cartón con rueditas, se dedican a acumular posters con imágenes de los 5 continentes. En suficiente cantidad como para empapelarse la casa por completo con cada edicion de FITUR.

• Los "por las dudas": llegan a la feria buscando información sobre un viaje que sueñan. Digamos: Machu Picchu. Pero camino al stand de Perú, pasan por el de Fidji y "por las dudas" se llenan de folletos de las islas y resorts de lujo. Y asi hasta completar los rigurosos 25 kilos de folletos por persona que debe ser la media de lo que cargan de regreso a casa.

• Visitantes vivenciales: no les alcanza con mirar y llevarse folletos, ellos van a FITUR a "vivir" nuevas experiencias. Esperan pacientemente a que llegue su turno para calzarse las gafas de realidad virtual y hacer un pasos sobre la alfombrita de césped artíficial (bastón de peregrino incluido) en su peculiar Camino de Santiago. O, a sus 65 años, se sacuden el talco de los dedos antes de trepar unos centímetros por una pared preparada para revivir una escalada en Tanzania. Pueden llegar a encontrar sentido a unos túneles de espejos murcianos (no "marcianos") que proponen "una experiencia única para los sentidos".

Recuerdo cuando hace años venía desde Argentina a participar en FITUR, y volvíamos cargados de material físico (guías, folletos, mapas, posters, etc.) que se convertían en material de trabajo e información para nuestra agencia y nuestros pasajeros.

En esos tiempos (a.I. = antes de Internet) se comprendía que tuviéramos que cargar y pagar kilos y kilos de exceso de equipaje porque era la única forma (la física) de tener disponible esta información. Pero hoy, la era digital por excelencia, me parece un estúpido despilfarro de papel.

La salida dominguera termina en la inmensa mayoría de los casos, con pilas de costosísimo material impreso en el salón de muchas casas. Algunos lo consultarán con un interés de viaje concreto. Otros compartirán una tarde de invierno mirando hermosas fotos (y poca información real). Pero la mayoría de todos esos folletos terminarán en la basura habiendo vivido apenas unas horas en manos curiosas.

Fotos | Turismo Madrid en Flickr, Plan Turístico de Níjar y María Victoria Rodríguez En Diario del Viajero | Diario del Viajero visitó FITUR 2010

La cita anual de la industria turística, FITUR 2010, se está desarrollando en Madrid. Desde el día 20 y hasta mañana se reunen en la capital española operadores turísticos, instituciones y empresas para tratar y mostrar sus productos.

Este año, Diario del Viajero hizo una corta pero intensa visita a la enorme muestra e iremos trayéndoles nuestras impresiones sobre el encuentro.

La feria ocupa 9 pabellones de IFEMA y dos adicionales si contamos los dedicados a la temática de organización de congresos. Hemos podido recorrer los pabellones que se encuentran así organizados. A la derecha del acceso encontramos el Pabellón Asia-Pacífico, luego América, Africa, Norte de Africa y Medio Oriente, Europa e insituciones y asociaciones profesionales.

Los pabellos de la izquierda están dedicado exclusivamente a destinos y empresas en España.

En nuestra visita nos enfocamos principalmente en el recorrido de destinos turísticos aprovechando la presencia del "mundo entero" en FITUR 2010.

Desde el punto de vista formal, algunos stands impresionan por su gran presencia, creatividad y originalidad. Como en una gigante exposición universal FITUR permite acercarse a destinos y servicios de todos los continentes.

La entrada natural a la feria, accediendo al primer pabellon de la derecha, nos enfrenta al stand de Argentina, que celebra este año su bicentenario como país independiente y tira la casa por la ventana. La presencia argentina se hace ver con música, degustaciones, espectáculos, videos y mas de 100 empresas presentes en escritorios para encuentros con profesionales del sector de todo el mundo.

En la misma zona, llamó nuestra atención el stand de México con muestras palpables de su tradición colorista. La historia y las costumbres precolombinas: patrimonio, cocina, perfumes, bailes y trajes.

En Brasil, con un diseño limpio y minimal, apuestan por la cita olímpica futura y por sus bellezas naturales. No falta el ritmo y la música asi como la cordialidad de su gente.

Dentro de los destinos más conocidos, Egipto es tal vez el que trajo un proyecto mas grande. Varios stands muy grandes que reproducen sus magnificos monumentos y donde es posible probar un té a la sombre de la Esfinge.

El material informativo para profesionales, como en la mayoría de los stands, abunda. Si embargo, me sigo quedando con la imagen que en muchos casos nos inundan de papel y hermosos folletos que no siempre traen información de calidad y utilidad para el profesional o el viajero. Hermosas imágenes, eso sí, a un alto costo.

En algunos casos, la digitalización de la información técnica está accesible y en ese sentido debemos agradecer el agradable asesoramiento de la Oficina de Turismo de Escocia .

Hemos podido urgar en destinos tradicionales (Francia, Italia, Estados Unidos...), algunos que prometen ser centro de atención este año (Sudáfrica o Canadá) y algunos muy apetecibles (Tailandia, China, Nueva Zelanda...)

Nos hemos llevado alguna decepción: Japón, Suiza, Venezuela, con poca imaginación y escasa atención.

Y hemos tenido oportunidad de hablar con algunos encargados del área turística de países que representan todo un desafío desde más de un aspecto, y no sólamente en el turístico. Tal el caso de Yemen o Palestina, con quienes hablamos de muchos temas y pronto traeremos sus entrevistas.

En cuanto al despliegue de destinos españoles hay que decir que una vez más Andalucía lleva la iniciativa con un pabellón completo para ella, aunque los stands presentados no tenían un mismo nivel de calidad ni de presentación ni de material informativo.

Por otro lado, algunas comunidades españolas han mostrado una creatividad impresionante que sabe poner en valor los atractivos de su tierra. Castilla y León trajo una propuesta desenfadada y joven. La Rioja nos embriaga con sus perfumes de viñas. Murcia muestra su cara más activa y joven.

Galicia (a pesar de un stand cargado de unas conchas de Santiago de plástico horribles) tiene mucho por presentar en un nuevo Año Santo, Y no he podido dejar de probar una recreación virtual del Camino de Santiago con tecnología 3D que te hace "caminar" y probarte antes de lanzarte a hacerlo realmente.

En fin, mucho recorrido en poco tiempo. Como dije, ha sido intenso y fructífero. Poco a poco iremos trayendo lo que hemos visto para compartirlo con nuestros lectores.

FITUR reserva su espacio a profesionales los dos primeros dias del encuentro (jueves y viernes pasados) y abre sus puertas al público general hoy y mañana.

Debemos decir que la FITUR se desarrolla en IFEMA, el centro de exposiciones más importante de Madrid. Se accede fácilmente a la sede con el Metro de Madrid, tanto desde el centro mismo como desde el Aeropuerto Barajas. Es la línea 8 (rosa) que conecta la estación céntrica de "Nuevos Ministerios" con las 3 estaciones dentro del aeropuero (T1/2/3, Barajas y T4). La estación correspondiente a IFEMA se llama Campo de las Naciones.

Seguiremos compartiendo nuesto paseo por FITUR 2010 en próximas entradas.

La Feria de Turismo Internacional (Fitur) que se desarrolla en Madrid es uno de los encuentros del mundo del turismo más importantes. Pero, en esta oportunidad, es también una excelente excusa para ser solidarios con Tanzania.

Esto es así dado que los fotógrafos Joaquín Campillo y Poncho A. Monteserín recorrieron esas tierras trayendo en sus maletas, además de una hermosa experiencia y bellas fotografías, las ansias de ayudar a las mujeres emprendedoras de ese país a través de su trabajo.

De este modo, desde hoy sábado 23 y hasta mañana domingo 24, el público que se acerque al Pabellón 4 América/África, stand de la Fundación Cultural Banesto de la Feria, podrá apreciar la exposición de fotografías y, si lo desea, adquirir la que más le guste. Y será así que estará colaborando con una ONG.

Se trata de Zara Charity, una organización cuya finalidad es la de llevar adelante proyectos que tienen que ver con la educación de las mujeres en un poblado masai y que, además, colabora con varios orfanatos tanzanos.

Así, el público podrá acceder a una trabajo fotográfico increíble, en el que pueden apreciarse imágenes de la vida cotidiana en aquel país, sus mujeres, sus niños, sus tribus y la vida en comunidad. Una oportunidad de hacerse con una hermosa fotografía y saber que con ella se está ayudando al desarrollo de las mujeres de aquel rincón del mundo.

Vía | El Mundo En Diario del Viajero | Fitur 2009: video promocional de Benidorm En Diario del Viajero | ¿Glaciares en África? Pues sí.