Twitter

Siguiendo el uso acostumbrado en esta red social, debería aclarar que hablo irónicamente: #ironíaON Si viajas a Estados Unidos, ten cuidado con lo que publicas en Twitter #ironíaOFF.

Personalmente considero que no puede haber ningún tipo de censura en lo que quieras pensar y decir en la vida diaria, en el mundo físico como en el online. Siempre que no cometas un delito. Pues una pareja de viajeros británicos se toparon con algo que nunca está del todo ausente aún en los momentos más “serios”: la estupidez humana.

Dos jóvenes británicos (en realidad él es irlandés y ella británica) organizaron un viaje de placer a California y en el proceso se intercambiaron tweets, como es tan común hoy en día. En esos tweets comenzaron a paladear las que serían unas vacaciones divertidísimas.

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Los que me conocen saben que soy un usuario muy activo de twitter, por lo que no me he podido resistir a compartir esta noticia que he leído en Genbeta Social Media. Ya hay una compañía que permite consultar el estado de los vuelos en twitter.

Todos nos hemos visto en la tesitura de tener que recoger a un amigo o familiar en el aeropuerto, nos hemos visto envueltos en alguna huelga de controladores, o afectados por algún temporal. En esos casos es fundamental consultar el estado de los vuelos.

Virgin Atlantic ha imaginado una solución para que sus clientes puedan comprobar en tiempo real el estado de los vuelos a través de una cuenta de twitter.

El mecanismo del servicio es muy sencillo. Simplemente tienes que preguntar en twitter por el número de vuelo por el que estás interesado y la compañía te dará la información del vuelo, a qué hora sale y a qué hora llega.

A ver si cunde el ejemplo entre el resto de aerolíneas y pronto podremos consultar el estado de todos los vuelos en twitter. Los viajeros twitteros lo agradeceremos.

Vía | Genbeta Social Media
Más información | Twitter Virgin Atlantic
Foto | James Castañeda
En Diario del Viajero | Comprueba el estado de tu vuelo con Google, Dónde obtener información sobre el volcán y el estado de los vuelos

Las redes sociales se han convertido en una excelente herramienta para las compañías que saben aprovecharlas como una manera de estar en contacto directo con sus clientes. Pues si del mundo de los viajes se trata, las aerolíneas se han vuelto 2.0 para estar cada vez más cerca de los viajeros.

Así, la holandesa KLM es de aquellas que utilizan las redes sociales no sólo para ello, sino también como una manera de realizar campañas publicitarias muy originales. Pues días atrás desde la aerolínea tuvieron la genial idea de contestar sus tweets cambiando la pantalla del ordenador y los caracteres por 140 empleados.

Sí, como parte de una campaña que se dio a conocer a través de las cuentas oficiales de Twitter, Facebook y YouTube a la que llamaron KLM Live Reply y que, entre otras cosas, procuró expresar de una manera muy original la respuesta personalizada de cada uno de los requerimientos de los usuarios a través de las diferentes redes sociales.

De este modo, durante 12 horas y a través de 140 empleados en el aeropuerto de Schipol, contestaron a sus clientes a través de “mensajes vivientes”. Pues cada una de estas personas sostenía un cartel y así se formaban los tweets de respuesta.

Porque como lo explica la campaña “KLM responde cada tweet y post en persona. Dentro de la hora. Día y noche”. Para que cada viajero se sienta bien atendido ante cada una de sus dudas, preguntas o requerimientos.

Vía | 361°Blog
Vídeo | YouTube
En Diario del Viajero | Vídeo: el avión de KLM con el rostro de 4 mil de sus pasajeros

Como cada 2 de febrero, hoy la marmota Punxsutawney Phil ha hablado. En el pueblo llamado Punxsutawney en Pennsylvania, Estados Unidos, una multitud sigue a este bichito tanto sea visitando la ciudad como por televisión y ahora por internet.

Phil aguarda “dormido” en su falso nido dentro de un falso árbol (bueno, un trozo de tronco cortado, a decir verdad) convenientemente ubicado para que el público y las cámaras lo observen bien. A primera hora de la mañana, sale de su escondite para renovar la tradición de predecir cuánto falta para que lleguen las temperaturas veraniegas.

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Desde hace unos días, El Cairo es el escenario de violentos enfrentamientos entre su población civil y la policía y ejército nacional. Unos piden el cambio de gobierno, los otros tratan de que la revuelta popular no triunfe. Las luchas dan lugar a incendios y redadas en la zona mas cercana al Museo Nacional y una cadena humana de jóvenes trata de impedir que las llamas y la violencia se lleven por delante el patrimonio que en él se guarda.

La cadena árabe de noticias Al Jazeera, a través de Twitter, hablaba ayer que” miles de manifestantes han formado un escudo humano en torno al Museo Egipcio para protegerlo“.

Los rumores se disparan, se habla de saqueos en el museo y la población de El Cairo sale a defender su patrimonio histórico en un gesto impresionante. Por lo visto se han reunido a las puertas del museo para su protección. Además, la televisión estatal ha informado en directo de que el ejército también habría sido enviado para proteger las reliquias del museo.

Estaremos pendientes de las últimas noticias, para ver cómo se desarrolla esta triste situación que, más allá de ahuyentar al turismo que tanto cuesta atraer, sumerge al pueblo egipcio en la violencia política llevados por el abuso de poder.

En Diario del Viajero | Egipto: destino turístico durante el Ramadán,

¿Cuántas veces has sentido que la compañía aérea que te transporta no te atiende bien? No te escucha, no se preocupa por darte ese plus de atención que todos esperamos. El caso de “la maleta de Carlos Baute” nos lleva a la conclusión de que la buena voluntad del pasajero suple las deficiencias del servicio.

La resignación a recibir lo mínimo nos lleva a pensar que, con que nos trasladen y lleguemos a destino mas o menos en tiempo y forma, es suficiente. Y no lo es. Como no lo es cuando debemos esperar que la empleada deje de hablar por el móvil para dignarse indicarnos dónde está tal cosa (porque ya sabemos que no se esforzará en traérnosla).

La anécdota de “la maleta de Carlos Baute” es simple y no me detendré a relatarla en detalle aquí porque uno de sus protagonistas lo hace magníficamente y te dejamos el enlace para que lo leas: No si mi internet. Se trata de uno de esos malentendidos que suelen ocurrir con las cintas de equipaje, las maletas parecidas y la desidia del personal de la compañía aérea.

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Las redes sociales, cuando son bien utilizadas, son una excelente herramienta para la atención al cliente o usuario. Y eso fue lo que pensó la compañía Fraport AG, propietaria del aeropuerto de Frankfurt, ya que comenzó a hacer uso de Twitter y Facebook para tener así un contacto más directo con los pasajeros.

De este modo, utiliza a las redes sociales para ofrecer información actualizada del aeropuerto y de la empresa, además de contestar dudas e interrogantes que sus clientes puedan llegar a tener.

Así, los pasajeros que se encuentren dentro de la terminal aérea, tendrán respuesta a sus tweets desde el Fraport Communication Center. Todo ello a través de un servicio que logra comunicarse con sus interlocutores en 18 idiomas diferentes.

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En ocasiones hemos hablado de decoraciones especiales de aviones. Pero es la primera vez que nos llega la noticia a través del propio protagonista. Jorge Lorenzo, Campeón del Mundo de Moto GP 2010, acaba de twittear una foto del avión que lleva su figura.

Se trata de un Boeing 737-85P de Air Europa (uno de sus sponsors) que lleva la matrícula EC-JNF. En la parte trasera de su fuselaje, por detrás de las alas, podemos ver la figura de Jorge Lorenzo conduciendo de vértigo a su Yamaha y con su característico número 99 identificatorio.

Un merecido reconocimiento al Campeón. ¡Enhorabuena!

Es, además, una prueba de lo rápido que va la información hoy en día. Esta foto fue sacada por el propio Jorge Lorenzo hace unos pocos minutos, él mismo la subió a su cuenta Twitter ( @ lorenzo99), la vimos y aquí está, compartida para todos nuestros lectores fans de las motos y de los aviones.

Foto | Jorge Lorenzo
Sitio oficial | Lorenzo99
En Motor22 | MotoGP
En Diario del Viajero | Aviones con caras famosas

A través de nuestros compañeros de Genbeta nos llega una novedad: IkiMap: un servicio web para compartir mapas.

Compañero inseparable del viajero, un mapa es una herramienta infaltable en la mochila. En este caso, avanzando hacia la personalización del material disponible en Google Maps, por ejemplo, IkiMap permite compartir con otros viajeros aportando valor al mapa de GM, y en español.

Podemos buscar mapas ya “en stock”, por ubicación, los más visitados, los más valorados. La búsqueda es sencilla: por nombre, por localización, utilizando una nube de etiquetas, etc.

Esta herramienta está en fase de pruebas, creciendo con los aportes que tú mismo puedes hacer subiendo tus mapas etiquetados para que sirvan a otro viajero. En él puedes colocar los atractivos que visitas (museos, monumentos, plazas, etc.), servicios (hoteles, restaurantes, aeropuertos, estaciones, etc.), lo que te ha llamado la atención, aquello que te ha servido y puede ser útil a otro que pase por allí.

Además, puedes compartir tu hallazgo o tu aporte a través de Facebook, Twitter, Delicious, Digg, etc. Para probarla, sólo tienes que pedir una invitación aquí

Foto | Genbeta
Sitio oficial | IkiMap y también IkiMap blog
En Diario del Viajero | Gmapcatcher: consulta tus mapas offline
En Diario del Viajero | Bing maps: una opción en mapas web muy completa