A priori, todos pensamos en que las líneas aéreas de bajo coste o low-cost no estarán en esta lista y que las líneas más caras y de gran lujo, podrían ser las mejores. Para evitar juicios subjetivos y valoraciones personales hemos pensado que a la pregunta de cuáles son las mejores líneas aéreas para viajar, es mejor que nos responda la encuesta que ha realizado Trip Advisor sobre el tema.

Es interesante repasar la lista para darse cuenta de que entre las diez primeras líneas no hay ninguna compañía española, e incluso no hay ninguna compañía europea. Parece ser que las valoraciones de los usuarios de Trip Advisor han valorado mucho mejor a las líneas asiáticas y americanas que a las del resto de naciones del mundo. Esta es la lista de las diez mejores compañías aéreas para viajar.

Las diez mejores compañías aéreas para viajar, según Trip Advisor

Según el estudio publicado por la empresa Trip Advisor, estas son las líneas aéreas mejor valoradas por sus usuarios:

1. Emirates

Para los usuarios, es la mejor compañía con las mejores valoraciones. Entre ellas, más de 6.000 valoraciones como excelente y comentarios como este "Después de múltiples vuelos con diferentes compañías en mi segundo vuelo con EMIRATES me reafirmo que no hay mejor cia aérea , tanto la comodidad de la clase turista como la atención del personal de cabina y los menús servidos son perfectos. Deberian de aprender el resto de cias. pues si EMIRATES puede dar este servicio y no arruinarse los demás también.Gracias EMIRATES"

2. Singapore Airlines

Con casi 2.800 valoraciones excelentes, la línea aérea de Singapur es otra de las mejor valoradas por sus usuarios. La última opinión publicada dice "Mi opinión sobre esta aerolínea es excelente, puntualidad, comodidad, amabilidad. Los asientos son bastante cómodos, el servicio de comidas muy bueno y la amabilidad y profesionalidad del personal, hace que uno no quiera viajar en otras aerolíneas."

3. Azul

Esta línea opera en la zona del subcontinente de América del Sur y en especial en Brasil. Es una compañía bastante poco conocida en Europa pero que tiene muy buenas valoraciones, como esta: "No la conocía había viajado a Brasil con otras aerolíneas y fue una grata experiencia. Muy buena atención en los aeropuertos y en el avión."

4. Jet Blue

Más de 2.300 valoraciones de excelente en las que se habla de la calidad, la puntualidad y las atenciones y servicios incluidos con el precio del pasaje. Interesante para vuelos transatlánticos y dentro de América. Entre otras valoraciones, leemos "Única línea que me ofrecía este vuelo de forma directa sin escalas y además incluyendo en el pasaje una maleta en Bodega. Te ofrece internet gratuito durante todo el vuelo desde el momento que cierre la puerta hasta el momento que abre en el destino. Snacks y bebidas no alcohólicas de cortesía. La puntualidad excelente".

5. Air New Zeland

En general muy bien valorada con casi 2000 valoraciones de excelente. Entre otras, destacan lo siguiente "Mi primer vuelo con esta compañia supero totalmente mis expectativas. Desde la comodidad de las butacas de clase turista hasta el confort de la primera clase, todo esta perfectamente cuidado. Cada asiento cuenta con un sistema de entretenimiento, por lo que pude disfrutar de peliculas, series, musica, juegos y hasta información útil para el viaje".

6. Korean airlines

Una de las muchas valoraciones de esta línea dice lo siguiente: "Una de las mejores compañías aéreas con las que he viajado hasta la fecha. El personal es amable, educado y acogedor. Atendieron siempre mis peticiones con una sonrisa. También mantuvieron un alto nivel de limpieza en los vuelos. Los asientos son cómodos, con suficiente espacio para las piernas."

7. Japan Airlines

Buenos aviones, buena atención y espacio suficiente entre las filas, también en la clase económica. Así valora uno de los usuarios de Trip Advisor su experiencia: Avión nuevo, moderno, amplio, digo gigante, impecable. El espacio entre los asientos era adecuado, asientos cómodos, el entretenimiento muy bueno. las comidas y bebidas estuvieron muy bien, agradables, parecían de restaurante calificado. Pero lo mejor fue el servicio de la tripulación, sobresaliente, las chicas parecían unas geishas, te complacían con todos los pedidos, muy amables y siempre sonriendo.

8. Thai Smile

Se trata de una línea que hace las principales rutas o vuelos domésticos de Tailandia, a destinos tales como Chiang Mai, Phuket, Hat Yai, Udon Thani y otros. Leemos a un usuario que describe así su experiencia: "Viajé de Krabi a Bangkok en Thai Smile y quedé realmente sorprendido, excelente servicio, puntualidad sorprendente, el personal siempre con una sonrisa. Realmente mucho mejor que muchas aerolíneas tradicionales y el precio del ticket fue realmente bueno. El cuidado en los detalles, la calidad del servicio, la calidad de los aviones, el espacio entre asiento... y encima te dejan llevar equipaje facturado... definitivamente la recomiendo 100% y volvería a usarla sin pensarlo."

9. Alaska Airlines

Se trata de una línea aérea americana que opera en la zona de Alaska y hace otros vuelos dentro del territorio norteamericano. Vuela a unos cien destinos de EE. UU., México y Canadá. Como su nombre indica, es una importante compañía del estado de Alaska y vuela a unos veinte destinos estatales grandes y pequeños. Sus valoraciones son muy buenas, por ejemplo leemos... "* El avión era un Boeing 737/800 bastante nuevo. El espacio para las piernas era muy superior al que ofrece American Airlines en la misma categoría. La atención fue cordial. Sirvieron bebidas y un paquete pequeño de galletitas sin cargo.*"

10. Garuda Indonesia

Es la compañía aérea nacional de Indonesia y miembro de la alianza SkyTeam. La compañía opera vuelos a 40 destinos nacionales y 20 destinos internacionales en 13 países de Asia, Oceanía, Oriente Medio y también en Europa. Entre otras cualidades, la amabilidad de su personal se destaca en la mayoría de las opiniones, como por ejemplo esta: Excelente servicio, excelente personal, buenos aviones, puntual. Sin duda alguna la recomiendo. A nosotros sin pedirlo nos ofrecieron cambiar dos vuelos para no llegar apurados a singapur para hacer el transfer. Perfecto. Amabilidad a raudales.

¿Conocéis estas compañías que Trip Advisor ha considerado como las mejores para viajar? ¿Habéis volado con alguna de ellas? ¿Cuáles son vuestras líneas aéreas preferidas? Dejadnos vuestra opinión en los comentarios.

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Ejemplo de elegancia y cordialidad, las Singapur Girls son un ícono de la industria aerocomercial. La atención de estas auxiliares de abordo se mantiene después de más de 4 décadas de su creación gracias a un entrenamiento exigente y el foco puesto en la calidad del servicio.

En 1972 se divide la antigua compañía aérea Malaysia-Singapore Airlines y se busca afianzar la imagen de la nueva aérea de Singapur. Para ello se pone énfasis en la atención al cliente y en la tradicional amabilidad de las azafatas,

Uno de los rasgos más conocidos de las Singapur Girls es su uniforme de trabajo. Desde finales de la década de los años 60 ya vestían el tradicional sarong pero en 1972 se encarga al famoso modisto francés Pierre Balmain que lo rediseñe para la nueva compañía aérea.

Así nace la versión más elegante del sarong kebaya tradicional de Singapur: una falda pareo con una blusa, realizadas en batik. Los uniformes son similares pero los rangos se diferencian por el color utilizado: las auxiliares de abordo usan un sarong sobre fondo azul y dibujos en rojo como el que se ve en la foto de inicio; la encargada del vuelo usa un sarong con fondo verde; la jefa de todas los auxiliares usa un sarong rojo y las supervisoras, uno borgoña.

Estos colores se replican en las corbatas de los auxiliares de abordo hombres. Unos y otras deben seguir estrictas normas en su vestimenta y modales. Por ejemplo: las mujeres no pueden usar collares ni cadenas y sólo lucen aros pequeños de perlas o pequeños brillantes. Los hombres utilizan zapatos negros, y las mujeres tienen dos modelos distintos: unas zapatillas sin talón, y unos zapatos bajos ambos realizados en el mismo tejido batik.

La imagen de las Singapur Girls se ha transformado en una marca reconocible y ha ganado su propio espacio como ícono de la industria aerocomerical. Tanto es así que fue la primer marca en tener su propia estatua en el Museo de Cera de Madame Tussaud de Londres en 1994, que fue actualizada recientemente.

Asimismo, otra estatua de las Singapur Girls decoró durante años unja de las terminales del Aeropuerto La Guardia de Nueva York. En el aeropuerto Changi de Singapur hay una exhibición permanente de la historia de estas famosas azafatas, incluyendo modelos originales de sus uniformes.

Dicen que las Singapur Girls se caracterizan por ser atentas, cariñosas, elegantes, serenas y eficientes. He podido comprobarlo hace unas pocas semanas volando con Singapore Airlines en mi reciente viaje a Singapur, y puedo dar fe de ello.

Foto | María Victoria Rodríguez
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A poco mas de cuatro meses del lamentable accidente aéreo de Germanwings ocurrido el pasado 24 de marzo, se han dado a conocer las recomendaciones de la comisión establecida ad hoc para estudiar nuevas medidas de seguridad en el transporte aéreo europeo.

En el mes de mayo se constituyó esta comisión a pedido de la Comisaria Europea para el Transporte, Violeta Bulc. En este cuerpo de trabajo participaron expertos de distintas disciplinas ligadas con el transporte aéreo, medicina y seguridad. Catorce miembros experimentados de compañías aéreas, asociaciones de personal de vuelo, consejeros médicos, instituciones del sector dirigidos por la EASA (European Aviation Safety Agency).

Como resultado de sus estudios han presentado una serie de 6 recomendaciones puntuales que elevaron a la UE para ser tratadas y aprobadas.

De la tarea de análisis de los factores que se unieron para permitir el accidente del vuelo 9525 de Germanwings en los Alpes franceses, han concluido y sugerido que:

El informe final de esta comisión (que puedes leer íntegro en este enlace, en inglés) considera también otros asuntos como el sistema de cierre y apertura de las puertas de las cabinas, sugiere la elaboración de una guía para el análisis sicológico de los pilotos antes de entrar en servicio para una empresa, o sugiere que se puedan compartir las historias clínicas de los aspirantes o personal en tratamiento, para lo cual habrá que estudiar cómo preservar el secreto profesional en estos casos.

Es, pues, un punto de partida con sugerencias concretas que ahora tiene la Comisaria de Transporte y la Unión Europea en su mesa para debatir y decidir.

Vía | EASA
Foto | María Victoria Rodríguez
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A grandes males, grandes soluciones. Si bien es cierto que Lufthansa estaba llevando adelante la fusión de sus dos compañías aéreas de bajo coste (Germanwings y Eurowings), la terrible tragedia sucedida hace pocas semanas cuando un avión de la primera de estas aéreas se estrelló en los Alpes franceses, ha acelerado este proceso.

La empresa alemana, propietaria de estas dos marcas de vuelos europeos de bajo costo, ha decidido unir ambas aéreas bajo el nombre de Eurowings a partir del próximo mes de noviembre.

Será a partir de ese mes cuando las rutas operadas hasta entonces por Germanwings tendrán un nuevo código que las identifique. Pasará de llevar el 4U delante del número de vuelo, a mostrar el EW de Eurowings.

Tampoco tenía mucho sentido mantener dos empresas casi similares duplicando estructuras, y por ello hace ya varios meses (mucho antes de la tragedia) se había comenzado este proceso de unión y optimización.

Desde mi punto de vista, la forma en que la aérea alemana dueña de Germanwings ha encarado el grave problema de enfrentarse a una tragedia aérea con tantas pérdidas humanas, ha mostrado una gran resolución y la voluntad de hacer frente a todo el hecho y sus consecuencias, con gran sinceridad.

Además, ha demostrado un exquisito trato con los familiares de las víctimas, respetuoso y solidario, mientras se siguen los pasos formales necesarios para resolver todos los trámites e indemnizaciones que surgen en estos tristes casos de accidentes.

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Un grupo de fotógrafos rusos están impulsando un proyecto llamado AirPano que concibe panorámicas aéreas de 360º en alta resolución de más de 200 lugares emblemáticos del mundo. La principal característica es que las tomas son aéreas, ya sea desde globos, aviones, helicópteros o drones, pero el plano cenital está ligeramente inclinado para captar la profundidad.

Igualmente, nos podemos desplazar a cualquier ángulo mediante los controles, y también acercarnos y alejarnos. Contemplad la imagen a pantalla completa para conseguir una inmersión total. Podemos visualizar las fotografías automáticamente con un acompañamiento musical o manualmente. Arriba tenéis la imagen de la Sagrada Familia, en Barcelona, por ejemplo.

Ciudad de las Artes y de las Ciencias, Valencia

Entre otras, podemos contemplar una vista circular de toda la ciudad de Toronto, una captura de los jeroglíficos de palpa Valley de Perú, un viaje por las aguas subterráneas de las Maldivas o una vista aérea de Hong Kong. Aquí tienes un mapa de Google maps donde ver todos los lugares del mundo que ya pueden verse así. Los iconos superpuestos a la imagen —que se pueden ocultar— proporcionan información sobre qué se ve en la imagen.

Aquí tenéis el sitio oficial para poder disfrutar de esta experiencia para vuestros sentidos. Quizá os inspire para algún futuro viaje, quizá os haga ver donde ya estuvisteis de otra forma más enriquecedora.

Hong Kong

Vía | Microsiervos

Se acaba de publicar un estudio que cada año realiza un par de universidades americanas sobre las compañías aéreas de Estados Unidos. En ese estudio se analizan los conceptos que mas molestan a los viajeros y también se tienen en cuenta las bondades de las aéreas (que no todas son críticas) para presentar las mejores y peores aerolíneas de Estados Unidos del 2012.

El estudio está presentado como un "ranking de calidad" y recoge opiniones y valoraciones del servicio a lo largo del 2012. El mismo incluye 15 conceptos en 4 áreas para evaluar los servicios aéreos. Estas áreas son de las mas conflictivas en la relación compañías aéreas-pasajeros.

Del estudio se desprende un ranking que da por ganadora a Virgin y que le siguen:

1. Virgin America

2. JetBlue

3. AirTran

4. Delta

5. Hawaiian

6. Alaska

7. Frontier

8. Southwest

9. US Airways

10. American

11. American Eagle

12. SkyWest

13. ExpressJet

14. United

Las conclusiones muestran otros datos que pueden interesar al viajero curioso en estas materias: sube el porcentaje de puntualidad (del 80% en el 2011 al 82% en el 2012); baja un 8% la tasa de equipaje perdido. La aerolínea mas puntual fue Hawaiian (93.4%)y las menos, American Airlines y ExpressJet (76.9%)

Si quieres hurgar un poco mas en este estudio, puedes bajártelo en PDF.

Foto | JoshuaDavis En Diario del Viajero | Mas sobre aerolíneas

Desde el momento en que el avión toca tierra, algo en el interior de la mayoría de los pasajeros se pone en marcha desencadenando la urgencia de bajar. Entendemos ese sentimiento de querer despegarte de la caja metálica que te trajo volando pero... ¿cómo haces para bajarte del avión con un sólo zapato dejando el otro debajo de tu asiento?

Esa es una de las múltiples preguntas que podemos hacernos mirando la cantidad y variedad de objetos olvidados en un vuelo. Podríamos preguntarnos cómo hacer para olvidarte tus gafas de leer, o la sillita de tu bebé, por ejemplo. Cualquiera que haya paseado por un pasillo de avión vacío, minutos después de que el pasaje haya desembarcado, podrá comprobar que el apuro por bajar nos nubla la memoria.

Te olvidas el libro que segundos antes tenías en la mano, la maleta que guardaste sobre tu cabeza, la chaqueta o el impermeable que te abrigaba al entrar, etc. Los depósitos de las compañías aéreas están llenos de los más diversos objetos comunes: relojes, sombreros, medicamentos. Y no tan comunes y que por su valor pensaríamos que merecen una atención más especial por parte de sus dueños: lectores de libros electrónicos, joyas, ordenadores, por ejemplo.

La foto que ilustra el post es una muestra de lo que se puede encontrar en el depósito de Southwest Airlines donde se junta todo lo perdido en sus vuelos. Los aeropuertos también son lugares donde se pierden portátiles, por ejemplo.

Una vez más recordamos que debemos ser muy cuidadosos con nuestros objetos personales, prestar atención a las piezas que llevamos con nosotros en todo momento y tomarnos ciertos momentos del viaje con especial cuidado y atención. Además, no te apures por bajar de avión, que por más que dejes todo detras... no saldrás antes.

Vía | USA Today En Diario del Viajero | ¿Qué nos olvidamos en los hoteles?

Los vuelos dan para muchas historias. Muchas darían para un libro. O para una telenovela, como en este caso: el del piloto que saluda a su mamá cuando sobrevuela su ciudad.

Un piloto argentino, nativo de la provincia norteña de Tucumán, es piloto comercial con base en Lima, Perú. Entre las rutas que vuela normalmente está la de Lima-Buenos Aires y en el trayecto pasa sobre su ciudad natal. Pues parece que cuando está por la zona, desde el vuelo llama a la torre de control del aeropuerto de la ciudad de Tucumán para que alguno de los empleados llamen a la casa de su mamá y le avisen que está sobrevolando por allí.

La historia no termina allí. En el video que dejamos abajo verán casi un capítulo completo de la "telenovela" en el que el personaje de la madre cuenta llorosa lo orgullosa que se siente cuando su hijito la saluda encendiendo y apagando las luces del avión al pasar sobre su casa de noche.

Como en toda telenovela que se precie, no faltan las angustias y se adivinan las traiciones y la presencia de "la mala" que aleja al retoño de sus afectos familiares. Pero si quieren saber más, tendrán que ver el capítulo de hoy...

Foto | Jean Perric Video | Youtube En Diario del Viajero | A 30.000 pies de altura En Diario del Viajero | A 30.000 pies de altura: Arrestado en pleno vuelo por querer ligar

Quien nunca piense en conseguir un vuelo superbarato, que levante la mano… Vale. O sea que a todos nos gusta viajar pagando poco. Sin embargo, algunos destinos se nos resisten por las altas tarifas aéreas que se ofrecen para llegar. Ahora algo puede cambiar si se confirma que habrá vuelos lowcost de Europa a Asia.

Si bien puede haber casos puntuales con ofertas tentadoras y alguna ruta esporádica, convengamos que los vuelos más buscados al sudeste asiático suelen ser muy caros. Y demanda hay, porque esos destinos están en la lista de “deseables” de miles de viajeros.

Singapore Airlines ha confirmado que a partir del 2012 estrenará una empresa de vuelos baratos o low cost para operar vuelos a Australia, China y demás destinos asiáticos para luego iniciarlos entre el Reino Unido y Asia. La empresa se llama “Scoot” y ofrecería tarifas un 40% más baratas que las regulares.

La empresa madre ya opera otra lowcost llamada Silk Air y es accionista mayoritaria de la famosa Tiger Air. Recordemos que hace un tiempo dimos un listado parcial de empresas aéreas lowcost de Asia que puede ayudarte a organizar tu recorrido por aquellas tierras. La llegada de una de ellas a Europa, facilitará el deseado viaje a Oriente con un presupuesto más ajustado.

Foto | Swami Stream
Vía | BusinessWeek
En Diario del Viajero | Bajo coste

Una empresa aérea escandinava ha vuelto a poner en marcha una búsqueda muy interesante. Está a la caza de 7 quality hunters para que viajen durante 7 semanas por todo el mundo probando y evaluando sus servicios. ¡Y gratis!

Las empresas dedicadas a los servicios turísticos deben estar permanentemente a la escucha de la opinión de sus usuarios. El viajero, el turista, el pasajero de empresa, las familias o grupos requieren servicios distintos y en el caso de las compañías aéreas deben conseguir satisfacer a todos aunque viajen en el mismo vuelo.

Los 7 viajeros afortunados serán llevados alrededor del mundo probando las diversas clases y rutas de Finnair con el requisito de que cuenten tus experiencias en sus respectivos blogs. La opinión personal de estos bloggers servirá tanto de referencia para otros viajeros, como a la compañía para pulir su oferta y adaptarse mejor a lo que esperamos de ella.

Si quieres estar entre estos 7 quality hunters debes apuntarte en QualityHunters2.com, antes de 5 de octubre. ¡Apúrate!

Foto | Gwydion M.Williams En Diario del Viajero | Consejos básicos para viajar con bebés en avión