La noticia más sobresaliente hoy es más bien que el trayecto en AVE Madrid Barcelona ha llegado al pasajero 1 millón. En poco tiempo el conjunto de pasajeros del corredor Barcelona-Madrid ha aumentado el 73,4% respecto al año 2007. Un gran éxito, en mes y medio que lleva de funcionamiento y que da fe de la competencia que le hace al puente aéreo. Sin embargo, me interesa destacar otro aspecto de la noticia.
Porque me parece que a Renfe le queda pendiente una cuenta con la satisfacción de los viajeros, sobre todo en lo referido al precio de los viajes. Y es que, aunque es posible ahorrar comprando el billete del AVE a través de Internet, como dimos cuenta aquí, la web de Renfe no lo pone nada fácil.
Así que remito de nuevo a los lectores a esas indicaciones para bucear en el laberinto de la web de Renfe hasta encontrar las ofertas. A tenor de los comentarios de nuestros lectores y del sentir general con este tema, tal vez Renfe debería preocuparse un poco más por modificar su sistema de venta de ofertas y facilitar en algo la tarea a sus clientes…
Y aún la compañía se pregunta por qué no habrán vendido el 46,7% de las 21.005 plazas ofertadas en tarifa web (descuento del 60%) y el 52,4% de los billetes ofrecidos en tarifa estrella (descuento del 40%). Me suena a cinismo… Seguro que si estas ofertas aparecieran en portada no quedarían tantas sin vender.
Vía | El Periódico
En Diario del viajero | AVE versus puente aéreo
En Diario del viajero | Cómo encontrar los descuentosa en la web de Renfe
En Diario del viajero | Noticias sobre los AVE
Comentarios
Es increíble lo que hace Renfe con la tarifas bajas. Como no seas un asiduo de su web es casi imposible encontrarlas. Por si fuera poco, en la última semana han subido el precio de los billetes hasta un 20% en algunas líneas de AVE y Larga Distancia, como la Madrid-Barcelona.
Y nadie se queja.
Personalmente quise reservar alguna de estas tarifas cond escuento a través de su sitio. El procedimiento es engorroso: primero se busca el tramo de ida, si hay cupo con un poco de suerte, se compra, paga y recién se pasa al segundo tramo de vuelta. Por lo que te comprometes a viajar un dia y a una hora antes de saber con qué tarifa podrás regresa. Increíble ! Por supuesto, no lo logré.
Ah, pues gracias por el dato, quiero_viajar! Encima subiendo tarifas… no se libra nadie! Es cierto como muchas veces damos como asumidas sin más ciertas subidas q pueden ser excesivas, y si además no se anuncian a bombo y platillo, pues para muchos viajeros pasan inadvertidas… Pero así quedará para q lo vea más gente.
Un saludo!
Vaya Mª Victoria no me extraña q al final no lo consiguieras, no lo ponen nada fácil!! Gracias por contárnoslo, así quedará tb constancia de esto desde aquí.
Saludos!
Completamente de acuerdo. La web es penosa, lenta y hay que tener mucha determinación para proseguir con la reserva a pesar de todos los inconvenientes.
¿Cuándo se darán cuenta estas empresas de que su página web de reservas es un punto crítico de su negocio y que por lo tanto merece la pena invertir en ella?
Puedo "perdonar" que el AVE tarde más que el avión pero no que su web también
Qué bueno Bezzz! Es verdad, no deberían pasar por alto la funcionalidad de su web, tal y como funciona la compra de billetes hoy día…
Lo único q ganan es mala prensa.
Saludos!
Tenéis toda la razón, es un caos intentar reservar algo con tarifa web en viajes de largo recorrido. Yo he desistido y todo un par de veces.
Buenos dias a todos!
Me dijeron que el pasaje ida y vuelta me podia salir en unos 40 € y pico aproximadamente pero resulta que acabo de averiguar y la ida y vuelta me sale en ciento ochenta y algo…!!
Me ha decepcionado esto….